Kan ik nog steeds inloggen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?
Absoluut! We weten dat mensen soms vergeetachtig zijn, maar zelfs als u uw inloggegevens verliest, houden we uw account veilig. Om weer in te loggen, neemt u eenvoudigweg contact op met ons ondersteuningsteam, dat uw account zal verifiëren voordat ze u helpen weer in te loggen. Vergeet niet uw wachtwoord bij te werken nadat u weer bent ingelogd.
Wanneer is SpinPanda open?
SpinPanda is ALTIJD open, we zijn er trots op dat we 24/7 gaming van wereldklasse aanbieden, zodat spelers kunnen genieten van de spanning en opwinding van hun favoriete spellen wanneer het hen uitkomt.
Kan ik de spellen eerst testen met een demo-account?
We willen graag dat u onze spellen probeert voordat u met echt geld speelt – we zijn ervan overtuigd dat u ze geweldig zult vinden! Om een demo-account te openen, klikt u op “demo” in de accountsectie en vult u de gegevens in. Zodra u op de hoogte bent en vertrouwd bent met uw demo-account, kunt u eenvoudig upgraden naar een echt geld account.
Ik maak me zorgen over gegevensbeveiliging en privacy, hoe goed beschermt SpinPanda mijn gegevens?
Bij SpinPanda nemen we gegevensbeveiliging zeer serieus en elke transactie en formulierinzending bij het casino wordt beschermd door geavanceerde digitale encryptietechnologie om uw gegevens veilig te houden. Al uw gegevens worden opgeslagen op een afzonderlijke, ultraveilige server met beperkte toegang en we delen uw gegevens nooit zonder toestemming met derden.
W welke bankmethoden biedt het casino aan?
We willen het zo snel, veilig en gemakkelijk mogelijk maken om te bankieren bij SpinPanda, dus we hebben een enorm scala aan verschillende betaalmethoden om uit te kiezen.
U kunt kiezen uit: Creditcard, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, Virtual Card Payouts, NeoSurf, Online Bankoverschrijving, Bankoverschrijving, Trustly en iDEAL en meer.
We weten ook hoe belangrijk het is om toegang te krijgen tot uw winst, daarom zijn we een van de weinige casino's die directe opnames aanbieden – zodat u sneller over uw geld kunt beschikken.
Hoe lang duurt het voordat opnames worden verwerkt?
Bij SpinPanda hoeft u niet lang te wachten om uw winst te ontvangen. Zodra u aan de inzetvereisten heeft voldaan, kunt u een opname aanvragen met behulp van een van onze veilige bankmethoden. Nadat ons team uw uitbetaling heeft goedgekeurd, wordt deze onmiddellijk doorgestuurd naar de betalingsprovider. Houd er rekening mee dat, eenmaal goedgekeurd, de tijd die nodig is voordat het geld op uw bankrekening of portemonnee verschijnt, afhangt van de uiteindelijke actie van de betalingsprovider.
Hoe kan ik mijn account sluiten?
We zullen het altijd begrijpen als u uw account wilt sluiten en we oefenen nooit druk uit op een speler om een account open te houden. Elk type verzoek tot sluiting van een account moet worden gestuurd naar [email protected]. Zorg ervoor dat het e-mailverzoek de reden voor de sluiting van de account bevat. Verzoeken die via onze chatfunctie worden gedaan, worden niet in behandeling genomen. Een medewerker van de klantenservice zal u echter doorverwijzen naar onze e-mailservice voor klantondersteuning.
Ik ben bezorgd over problematisch gamen, biedt SpinPanda ondersteuning?
We bieden een enorme hoeveelheid ondersteuning bij SpinPanda voor gamers die soms moeite hebben om te stoppen met spelen als het niet langer leuk is. Er is een klein percentage spelers dat worstelt met online gaming en we doen er alles aan om hen de steun te geven die ze nodig hebben om hulp te krijgen.
Het is altijd onze missie om een veilige, plezierige en verantwoorde spelomgeving te creëren en alles wat we in het casino doen, is gericht op dit doel.
U kunt onze sectie Verantwoord Spelen raadplegen voor meer informatie over veilig gokken. Onze vriendelijke ondersteuningsmedewerkers staan altijd klaar om te helpen, al uw vragen te beantwoorden en u te helpen verdere ondersteuning te vinden als u dat nodig heeft.
